郧阳网讯    3月8日，区委副书记、区长梅华到区综治中心接待信访群众，与信访群众面对面、心贴心交流，现场协调解决群众反映的困难问题。梅华强调，要坚持“依法依规、合情合理、尊重历史、解决问题”的原则，及时解决好群众合理诉求，确保案结事了、群众满意。区委常委、统战部部长鲁刚参加接访活动。

在接访过程中，梅华认真倾听群众反映的问题诉求，仔细阅读相关材料，详细了解事情原委，认真核实情况，并与参会区领导、相关部门负责人现场研究解决办法。对于群众反映的合理诉求，梅华耐心细致解答，能现场解决的当场给予答复，不能现场解决的签批给有关部门，要求认真调查沟通，拿出具体方案，共同分析研究解决问题的办法和措施，确保群众反映的合理诉求得到及时解决。

梅华强调，要切实增强做好信访工作的责任感和使命感，自觉把群众观点、群众路线贯穿到信访工作全过程，了解群众所思所盼，找准问题症结所在，用心用情解决群众信访问题，依法依规维护群众合法权益。要把群众所想、所盼作为一切工作的出发点、着力点，立足现实、深入调查，积极主动回应群众的“急难愁盼”问题，用心用情做好信访工作，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

梅华要求，各相关部门要进一步提高政治站位，坚定践行以人民为中心的发展思想，强化责任担当、细化推进措施、提升工作质效，把群众工作做实做细，尽心尽力为群众排忧解难，力促信访问题及时妥善解决，切实维护群众合法权益，不断提升人民群众的满意度。