郧阳区帮办代办制度提升政务服务效能

郧阳网讯    为进一步提升政务服务，优化“线上线下人工帮办”，推进落实政务服务“指尖行动”。近日，郧阳区结合实际印发了《政务服务帮办代办工作制度》，创新建立政务服务帮办代办工作制度，旨在加快实现移动办理，提升帮办代办服务效能，推进政务服务便利化、适老化。

该制度以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，依托区、乡镇、村（社区）三级便民服务大厅（室），明确了总体要求、遵循原则、团队组建、职责分工、服务范围、服务模式、服务流程、组织管理和宣传引导九个方面，进一步厘清工作职责、细化工作内容、形成了强大推动力，确保该制度能落实落地，推动政务服务提质提效。

下一步，区行政审批局将以该制度为抓手，结合政务服务“综窗”改革，为企业和群众提供更细致、更贴心的“一对一”帮办代办服务，变“企业群众办”为“我来办”，最大限度减少企业和群众跑腿次数，不断优化政务环境，提升服务效能，增强企业和群众的获得感和满意度。